Контакти
Често задавани въпроси
Аз съм пациент и искам да се регистрирам в сайта
Регистрацията на пациенти се осъществява по време на резервацията за консултация с лекар. Може да го направите, като натиснете бутона "Започни консултация" от началната страница, изберете съответния специалист, след което ще имате възможност да се регистрирате.
Има ли друг начин за регистрация?
Да. Може да се регистрирате/влезете, като използвате "Вход с Google" .
Кога започва консултацията?
Консултацията може да започне след направено успешно заплащане към съответния специалист.
Направих заплащане и какво следва?
След успешно заплащане, консултацията започва, тогава, когато Вие достъпите до нашия Виртуален кабинет . След което ще видите чат прозорец със специалиста, за когото сте заплатили.
Колко да чакам за отговор от лекар?
Максималното време за отговор от наш лекар е 24 часа. Като средното време за отговор може да видите в профила не всеки лекар. Ако нямате възможност да чакате, ще получите имейл при отговор от наш лекар и можете да продължите консултацията от същото място, като достъпите виртуалния кабинет.
Колко време е достъпен "Виртуалния кабинет"?
Виртуалният кабинет е достъпен за пациенти само за 3 дни (72 часа). През това време, може да се консултирате с лекаря. След това време, той ще е неактивен за "чат".
След колко време мога да се консултирам със същия специалист?
След заплащане на предходна консултация, трябва да са изминиали 3 дни (72 часа), за да може отново да заплатите консултация.
Не получих отговор от лекаря. Какво следва?
След започване на консултация от Ваша страна, ако нямате отговор до 48 часа, Вие имате пълното право да поискате връщане на заплатената сума за консултацията. Може да попълните "Формуляр за възстановяване на средства" от секция "Контакти" .
Направих заплащане, но ми изникна ангажимент. Какво да направя?
Няма нужда от притеснение. След направено заплащане, Вие ще имате достъп до чат секцията в продължение на 3 дни. След този период виртуалния кабинет няма да е наличен.